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濱州傳媒網 -魯北晚報陽信訊近日,陽信縣消費者協會成功調解了一起因消費者購買的鞋子臭腳引發的消費糾紛。

今年6月份,家住陽信某小區的申先生在陽信某超市花了300多元購買了某品牌跑鞋一雙,穿了不到一個月,鞋子臭腳特別厲害,晚上回家脫下鞋子,滿屋子都瀰漫著腳臭味。申先生認為這雙鞋子質量有問題,要求超市換一雙新鞋或退鞋。超市卻以鞋子是名牌產品,不可能有質量問題,臭腳是由於個人原因引起的,不予退還。雙方各執其理,互不讓步,無奈申先生來到陽信縣消費者協會投訴。

申先生到消協後,提交了購鞋發票和三包憑證,三包憑證上沒有註明鞋子臭腳可以退還的規定,消協工作人員也無法確定臭腳是質量原因造成的還是穿著不當引起的。於是消協工作人員建議把鞋子送廠家質量管理中心或法定質量檢測部門進行檢測,以確定鞋子臭腳的原因。雙方同意把鞋子送廠家質量管理中心進行質量鑑定。

十天后,廠家質量管理中心出具了鑑定報告,鑑定結論認為:鞋子除腳汗臭味外無異常異味,汗味屬人體新陳代謝所致,且因人而異,非產品質量問題。根據質檢報告,消協依法進行了調解,最終雙方達成了一致協議:鞋子因鑑定耽誤消費者穿用超市補償消費者50元錢,消費者對鞋子質量不再存有爭議。消協工作人員提醒消費者,夏天腳心汗腺多,容易出汗,為了減輕臭腳要選擇透氣的鞋子、襪子要經常更換和經常泡腳。

通訊員翟鑫閆立軍

責任編輯:耿

 

文章出處:http://www.bzcm.net/news/2013-07/05/content_1113940.htm

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